24 ноября 2025

ПЭК восстанавливает работу после крупного IT-сбоя

Утром 19 ноября ПЭК столкнулся с масштабным компьютерным сбоем и приостановил приём и выдачу отправлений.
Сейчас компания уже восстановила работу 70% отделений в России и Беларуси — к онлайн-платформам подключено свыше 150 филиалов. Клиентам снова доступны уведомления, электронное оформление и оплата картой/СБП.

Остальные отделения пока работают по «бумажной» схеме, но все грузы, принятые 19–21 ноября, уже направлены получателям.

Постепенно возвращаются цифровые сервисы: сайт, калькулятор, трекинг, личный кабинет и приложение. Полное восстановление IT-платформ ожидают в течение 2–4 дней во всех регионах, включая СНГ и Азию.

ПЭК также внедряет новую облачную и децентрализованную инфраструктуру — это должно защитить компанию от подобных инцидентов в будущем.